多选题-公民、法人或者其他组织可以采用( )、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。

多选题-公民、法人或者其他组织可以采用( )、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。 answer：['信息网络', '书信', '电话', '传真']